Pe 16 aprilie, Haozhifeng Machinery Co., Ltd. a primit o scrisoare de apreciere de la un client comercial internațional cu sediul în Europa, lăudând serviciul profesional al companiei în proiecte de personalizare hardware. Aceasta marchează a cincea scrisoare de mulțumire pe care compania o primește din partea clienților de peste mări în acest an.
Potrivit rapoartelor, clientul avea nevoie urgent de un lot de componente hardware de înaltă precizie, conforme cu standardele UE, din cauza cererii în creștere pe piața de peste mări. La primirea comenzii, Haozhifeng Machinery și-a activat imediat procesul dedicat de personalizare a exportului: echipa tehnică a finalizat revizuirea desenelor și optimizarea soluției în 24 de ore; departamentul de producție a coordonat o linie de producție dedicată pentru a asigura livrarea la timp; iar echipa de control al calității a efectuat inspecții pe întregul proces strict în conformitate cu standardele UE de certificare CE.
„Întregul proces, de la discuțiile tehnice inițiale până la livrarea finală, a durat doar 15 zile – cu cinci zile înainte de programul nostru original. Precizia produsului corespunde pe deplin cerințelor noastre și, chiar și în detaliile ambalajului, au luat în considerare nevoile de protecție pentru transportul maritim pe distanțe lungi”, a spus reprezentantul clientului într-un e-mail, adăugând că serviciul Haozhifeng i-a ajutat să obțină un avantaj competitiv pe piețele de peste ocean.
Fiind o companie adânc înrădăcinată în sectorul personalizării hardware, Haozhifeng Machinery a stabilit un sistem de servicii de „coordonare dedicată unu-la-unu + urmărire vizuală a procesului complet” adaptat clienților internaționali. Acest sistem acoperă servicii specializate, cum ar fi interpretarea standardelor internaționale, adaptarea logisticii transfrontaliere și comunicarea multilingvă. În primul trimestru al acestui an, compania a atins o rată de livrare la timp de 100% pentru comenzile de personalizare la export, cu o rată de satisfacție a clienților ajungând la 98,7%.
"Clienții de peste mări pun un accent mai mare pe respectarea standardelor și pe eficiența livrării. Scopul nostru este să perfecționăm fiecare detaliu", a spus directorul general al Haozhifeng Machinery. Privind în viitor, compania va continua să-și perfecționeze sistemul internațional de servicii, permițând clienților mai mulți la nivel mondial să experimenteze profesionalismul și serviciul atent al producției de hardware din China.
